商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aものさしで測っています。1mm以下の単位は繰り上げています。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、在庫がある場合は5-7日以内に発送いたしております。在庫がない場合はキャスト後発送するので、１ヶ月くらいかかります。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aペンダント、イヤリンんぐ、タイタック（単品）はクリックポスト。指輪、カフリンクス、カフリンクスとタイタックもしくはタイバーのセットはヤマト。

Qお届け地域について教えてください。

A全国、国内と国外へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
できるだけ商品に忠実な色の写真であり、説明文で商品を想像できるように心がけております。もし心配事がある場合はどんなことでもご質問ください。
カスタムワークの場合はキャンセルもしくは変更むずかしくなります。キャンセルもしくは変更を聞いた時にどこまで進んでるかで変金額変わります。もし出荷した後はキャンセル承れません。

Qトラッキングや保証なしの郵送方法を選択して、届かなかった場合の対応はどうなりますか。

A追跡オプションをつけなかった場合は、こちらにて荷物の所在を確認できませんので再送できかねます。心配な場合はトラッキングありの郵送をご選択ください。