商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aものさしで測っています。1mm以下の単位は繰り上げています。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A国内生産しているケータイケースは国内の配送業者ですが、金属商品はカナダからの配送になります。耳慣れないかもしれないですが、カナダポストという業者になります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
できるだけ商品に忠実な色の写真であり、説明文で商品を想像できるように心がけております。もし心配事がある場合はどんなことでもご質問ください。
Qトラッキングや保証なしの郵送方法を選択して、届かなかった場合の対応はどうなりますか。
A追跡オプションをつけなかった場合は、こちらにて荷物の所在を確認できませんので再送できかねます。心配な場合はトラッキングありの郵送をご選択ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

竹内レイ

事業者の所在地

郵便番号 :252-0143

住所 :神奈川県相模原市緑区

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

不定休
営業時間:12:00〜20:00

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

注文後2日以内に発送手続きをします。

返品についての特約に関する事項

ガラス製品について:
-1,商品到着時に欠損があった場合、こちらの責任による場合は、返金いたします。
制作、梱包ともにしっかりとしておりますため、今の所郵送中の事故による欠損は確認しておりませんのでご安心ください。

-2,お客様のご都合による場合の返品: 商品到着から2週間以内までならば返品に対応致します。お客様のご都合による場合の返品(写真を見て想像していたのと違う等)は、商品がこちらに到着後商品に欠損のない場合のみ、送料と手数料を除いた額を返金致します。
写真も商品とできるだけ差異のないものを選んでおります。
こちらはお客様にとって安心できる通販ショップを目指して、新規顧客様の為に、新たに設けましたが、明らかに無理なご要望には、当方としても対応致しかねます。

スマホケースについての返品について:商品到着時に欠損があった場合のみ、返品返金対応致しております。
こちらは外注品であるため、お客様のご都合による返品には対応することが難しくなっております。ご了承くださいませ。